¿Cómo gestionar centros de impresión e imprimir etiquetas automáticamente?

Dentro de Oceges existe la opción de que tus etiquetas de envío se impriman de forma automática cuando las has generado, sin necesidad de tener que descargarlas e imprimirlas manualmente.

Para poder utilizar esta función, deberás ponerte en contacto con nosotros en soporte@oceges.com para que podamos configurarlo en tu puesto de impresión a través de una conexión remota. 

Una vez hayamos instalado todo lo necesario en tu equipo, ya estará todo listo.

Si has decidido contar con más de un centro de impresión podrás configurar que automáticamente se impriman los envíos de cada canal de venta por el centro que elijas. Para ello:

1. Entra en el menú Canales de venta > Ver canales de venta
2. En la tabla inferior con el listado de canales de venta, haz click en Acciones > Modificar centro de impresión
3. Selecciona el centro de impresión a través del cuál quieres imprimir los envíos de dicho canal
4. Guarda la configuración
5. Esta acción puedes realizarla de forma masiva, seleccionando los canales de venta en cuestión y haciendo click en el botón general de acciones, situado sobre el buscador.

Al realizar esta configuración los envíos generados para ese canal serán impresos de forma automática, una vez los hayas generado, a través del centro de impresión que hayas configurado.

Recuerda que para poder imprimir automáticamente tus etiquetas, deberás tener siempre abierto en tu equipo el script printlabels.py que hemos instalado de forma remota. 

Si cierras este script y generas envíos, la próxima vez que lo abras serán impresos todos aquellos envíos que se hayan generado mientras el script se encontraba cerrado. Deberás tenerlo en cuenta para un correcto funcionamiento. 

MUY IMPORTANTE: no tengas el script abierto más de una vez en el mismo equipo, ya que podría originar un funcionamiento incorrecto.

¿Cómo imprimo una etiqueta en otro centro de envío de forma individual?

Para imprimir una etiqueta por otro centro de envío distinto al que has configurado en el canal de venta, puedes seleccionarlo al generar el envío de forma individual:

¿Cómo imprimo una etiqueta en otro centro de envío de forma masiva?

Si necesitas modificar puntualmente una serie de ventas para imprimirlas por otro centro, ve al menú Ventas > Ver ventas online. Selecciona las ventas en cuestión, y haz click en el botón general de Acciones > Modificar centro de impresión.

Hecho esto, cuando generes los envíos de esas ventas serán impresos por la impresora que hayas seleccionado.

Ya he generado el envío y necesito reimprimirlo por otro centro. ¿Cómo lo hago?

Si ya has generado un envío y quieres reimprimirlo por otro centro, debes seguir el mismo proceso anterior. Selecciona la venta, modifica su centro de impresión y, una vez hecho, ve a Envíos > Ver envíos y desde Acciones > Reimprimir etiqueta podrás reimprimirla en el nuevo centro configurado.

He reimpreso o generado una etiqueta y no ha salido por la impresora, ¿qué ha ocurrido?

Si ha ocurrido esto debes revisar dos cosas:

1. Que el script printlabels.py continúe correctamente abierto
2. Si está abierto, que esté funcionando correctamente y no aparezcan errores

En caso de ver errores o tener cerrado el script, puedes abrirlo de nuevo.

Si a pesar de todo esto continúan sin imprimirse las etiquetas pendientes, puedes esperar unos minutos a que se restablezca, ya que cada 5 minutos el sistema realiza un forzado de la impresión.

Si continúa habiendo problemas, ponte en contacto con nosotros en soporte@oceges.com